Servicevilkår

Generelle vilkår og betingelser for Ultramar Products B.V.

Besloten vennootschap Ultramar Products B.V. (herefter Ultramar Products) er registreret hos handelskammeret under nummer 56248385 og er etableret i (5102 AE) Dongen på Lage Ham 190 .

Artikel 1 - Definitioner

1. I disse generelle vilkår og betingelser anvendes følgende udtryk i følgende betydninger, medmindre andet udtrykkeligt er angivet:
2. Tilbud: Ethvert skriftligt tilbud til køber om levering af produkter fra sælger, som disse vilkår og betingelser er uløseligt forbundet med.
3. Virksomhed: Den fysiske eller juridiske person, der handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed.
4. Forbruger: Den fysiske person, der ikke handler i forbindelse med et erhverv eller en virksomhed.
5. Køber : Virksomheden eller forbrugeren, der indgår en fjernsalgsaftale med sælgeren.
6. Aftale: (Fjern)salgsaftalen for salg og levering af produkter købt af køberen fra Ultramar Products.
7. Produkter: De produkter, der tilbydes af Ultramar Products, er vedligeholdelsesprodukter, presenninger og teltduge samt relaterede produkter.
8. Sælger: Leverandøren af produkter til køberen, i det følgende benævnt Ultramar Products.

Artikel 2 - Anvendelighed

1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra Ultramar Products og enhver aftale mellem Ultramar Products og en køber og for ethvert produkt, der tilbydes af Ultramar Products.
2. Før en aftale (på afstand) indgås, skal køberen forsynes med disse generelle vilkår og betingelser. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, skal Ultramar Products angive over for køberen, hvordan køberen kan inspicere de generelle vilkår og betingelser, som under alle omstændigheder skal offentliggøres på Ultramar Products hjemmeside, således at køberen nemt kan gemme disse generelle vilkår og betingelser på en holdbar databærer.
3. I ekstraordinære situationer kan disse generelle vilkår og betingelser fraviges, hvis det udtrykkeligt er aftalt skriftligt med Ultramar Products.
4. Disse generelle vilkår og betingelser gælder også for yderligere, ændrede og opfølgende aftaler med køber. Købers generelle og/eller købsbetingelser afvises udtrykkeligt.

1. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser er helt eller delvist ugyldige eller annullerede, forbliver de resterende bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser i kraft, og den eller de ugyldige / annullerede bestemmelser erstattes af en bestemmelse med samme formål som den oprindelige bestemmelse.
2. Uklarheder om indhold, fortolkning eller situationer, der ikke er reguleret i disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes og forklares i ånden af disse generelle vilkår og betingelser.
3. Når der i disse generelle vilkår og betingelser henvises til hun/han/ham, skal dette også fortolkes som en henvisning til han/hun/det, hvis og i det omfang det er relevant.

Artikel 3 - Tilbuddet

1. Alle tilbud fra Ultramar Products er uforpligtende, medmindre andet udtrykkeligt er angivet skriftligt. Hvis tilbuddet er begrænset eller gyldigt under specifikke betingelser, skal dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet. Et tilbud anses ikke for at være afgivet, før det er blevet registreret skriftligt.
2. Tilbuddet fra Ultramar Products er uden forpligtelse. Ultramar Products er kun bundet af tilbuddet, hvis køberens accept heraf bekræftes skriftligt inden for 30 dage, eller hvis køberen allerede har betalt det skyldige beløb. Ikke desto mindre har Ultramar Products ret til at afvise en aftale med en potentiel køber af en grund, som Ultramar Products kan retfærdiggøre.
3. Tilbuddet skal indeholde en nøjagtig beskrivelse af det tilbudte produkt med de tilsvarende priser. Beskrivelsen skal være tilstrækkelig detaljeret til at gøre det muligt for Køber at foretage en korrekt vurdering af Tilbuddet. Åbenlyse fejl eller mangler i Tilbuddet kan ikke binde Ultramar Products. Eventuelle billeder og specifikke data i tilbuddet er kun en indikation og kan ikke være en grund til nogen kompensation eller opløsning af aftalen (på afstand). Ultramar Products kan ikke garantere, at farverne på billedet svarer nøjagtigt til de faktiske farver på produktet.
4. Leveringstider og -betingelser, der er nævnt i Ultramar Products' tilbud, er kun vejledende, og hvis de overskrides, giver det ikke køberen ret til opsigelse eller erstatning, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
5. Et sammensat tilbud forpligter ikke Ultramar Products til at levere en del af de varer, der er inkluderet i tilbuddet eller tilbuddet til en del af den tilbudte pris.
6. Hvis og i det omfang der er et tilbud, gælder dette ikke automatisk for gentagne ordrer. Tilbud er kun gyldige, så længe lager haves, og i henhold til "made-to-order"-princippet.

Artikel 4 - Indgåelse af aftalen

1. Aftalen er indgået på det tidspunkt, hvor køberen har accepteret et tilbud fra Ultramar Products ved at betale for det pågældende produkt.
2. Et tilbud kan fremsættes af Ultramar Products via hjemmesiden.
3. Hvis køberen har accepteret tilbuddet ved at indgå en aftale med Ultramar Products, skal Ultramar Products bekræfte aftalen med køberen skriftligt eller i det mindste via e-mail.
4. Hvis accepten afviger (på mindre punkter) fra Tilbuddet, er Ultramar Products ikke bundet af den.
5. Ultramar Products er ikke bundet af et Tilbud, hvis Køber med rimelighed kunne have forventet eller burde have forstået, at Tilbuddet indeholder en åbenlys fejl eller skriftlig fejl. Køber kan ikke udlede nogen rettigheder af en sådan fejl eller skrivefejl.
6. Fortrydelsesretten er udelukket for Køber, der er en virksomhed. Køber, der er forbruger, er berettiget til at gøre sin fortrydelsesret gældende inden for den lovbestemte periode. Hvis fortrydelsesretten finder anvendelse, skal køberen håndtere produktet og dets emballage med omhu. Han må kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion. De direkte omkostninger ved returnering af produktet bæres af køber.
7. Produkter, der ikke kan returneres på grund af (hygiejniske årsager, tilpasning osv.), er udelukket fra fortrydelsesretten. Dette er udtrykkeligt angivet i tilbuddet.

Artikel 5 - Udførelse af aftalen

1. Ultramar Products skal udføre aftalen efter bedste viden og evne.
2. Hvis og i det omfang det er nødvendigt for korrekt udførelse af aftalen, har Ultramar Products ret til at få visse arbejder udført af tredjeparter efter eget skøn.
3. Køberen skal sikre, at alle oplysninger, som Ultramar Products angiver som nødvendige, eller som køberen med rimelighed bør forstå som nødvendige for opfyldelsen af aftalen, leveres til Ultramar Products rettidigt. Hvis de oplysninger, der kræves til opfyldelse af aftalen, ikke er blevet leveret til Ultramar Products i god tid, har Ultramar Products ret til at suspendere opfyldelsen af aftalen.
4. Ved opfyldelsen af aftalen er Ultramar Products ikke forpligtet til eller forpligtet til at følge købers instruktioner, hvis dette ændrer aftalens indhold eller omfang. Hvis instruktionerne resulterer i yderligere arbejde for Ultramar Products, er køberen forpligtet til at betale de yderligere eller supplerende omkostninger i overensstemmelse hermed.
5. Ultramar Products kan kræve sikkerhedsstillelse fra Køber eller fuld betaling på forhånd, før de går i gang med at udføre Aftalen.
6. Ultramar Products er ikke ansvarlig for skader af nogen art, der er opstået som følge af, at Ultramar Products har stolet på ukorrekte og/eller ufuldstændige oplysninger fra køberen, medmindre en sådan ukorrekthed eller ufuldstændighed var kendt af Ultramar Products.

1. Køber skadesløsholder Ultramar Products mod ethvert krav fra tredjepart, der lider skade i forbindelse med gennemførelsen af aftalen, og som kan tilskrives køber.

Artikel 6 - Levering

1. Hvis påbegyndelsen, forløbet eller leveringen af aftalen forsinkes, f.eks. fordi køberen ikke eller ikke rettidigt har givet alle de ønskede oplysninger, yder utilstrækkeligt samarbejde, (forskuds)betalingen ikke er modtaget rettidigt af Ultramar Products, eller hvis der opstår en forsinkelse på grund af andre omstændigheder uden for Ultramar Products' kontrol, har Ultramar Products ret til en rimelig forlængelse af leveringsperioden. Alle aftalte (leverings)datoer er aldrig tidsfrister. Køber skal give Ultramar Products skriftligt varsel om misligholdelse og give det en rimelig periode til stadig at kunne levere. Køber er ikke berettiget til nogen kompensation som følge af forsinkelsen.
2. Køber er forpligtet til at acceptere varerne på det tidspunkt, hvor de stilles til rådighed for ham i henhold til aftalen, selv om de tilbydes ham tidligere eller senere end aftalt.
3. Hvis køberen nægter at modtage levering eller undlader at give oplysninger eller instruktioner, der er nødvendige for levering, er Ultramar Products berettiget til at opbevare varerne for købers regning og risiko.
4. Hvis produkterne leveres af Ultramar Products eller en ekstern transportør, er Ultramar Products berettiget til, medmindre andet er aftalt skriftligt, at opkræve eventuelle leveringsomkostninger. Disse vil i så fald blive faktureret separat, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
5. Hvis Ultramar Products kræver oplysninger fra køberen i forbindelse med opfyldelsen af aftalen, begynder leveringstiden først, når køberen har stillet alle oplysninger, der er nødvendige for opfyldelsen, til rådighed for Ultramar Products.
6. Hvis Ultramar Products har angivet en leveringsfrist, er denne vejledende. For levering uden for Holland gælder længere leveringsfrister.
7. Ultramar Products er berettiget til at levere varerne i dele, medmindre dette er fraveget ved aftale, eller delleverancen ikke har nogen selvstændig værdi. Ultramar Products er berettiget til at fakturere sådanne leverancer separat.
8. Leverancer vil kun blive udført, hvis alle fakturaer er betalt, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Ultramar Products forbeholder sig ret til at nægte levering i tilfælde af en velbegrundet frygt for manglende betaling.

Artikel 7 - Emballage og transport

1. Ultramar Products forpligter sig over for køberen til at emballere de produkter, der skal leveres, korrekt og sikre dem på en sådan måde, at de når deres destination i god stand under normal brug.
2. Medmindre andet er aftalt skriftligt, er alle leverancer inklusive omsætningsafgift (moms), emballage og emballagematerialer.
3. Modtagelse af varer uden bemærkninger på fragtbrevet eller kvitteringen er bevis for, at emballagen var i god stand på leveringstidspunktet.

Artikel 8 - Undersøgelse, klager

1. Køber er forpligtet til at undersøge eller lade undersøge de leverede Produkter på leverings- eller overdragelsestidspunktet, dog senest 14 dage efter modtagelsen af de leverede Produkter, og kun at udpakke eller anvende Produkterne i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om Produktet er i behold. I den forbindelse skal Køber undersøge, om kvaliteten og mængden af det leverede Produkt svarer til Aftalen, og om Produkterne opfylder de krav, der gælder for dem i normal (kommerciel) handel.
2. Køber er forpligtet til at undersøge og informere sig selv om, hvordan produktet skal bruges, og i tilfælde af personlig brug at teste produktet i overensstemmelse med brugsanvisningen. Ultramar Products påtager sig intet ansvar for købers ukorrekte brug af produktet.
3. Eventuelle synlige defekter eller mangler skal rapporteres skriftligt til Ultramar Products efter levering på support@ultramarxl.com. Køber har en periode på 14 dage efter levering til at gøre dette. Ikke-synlige fejl eller mangler skal rapporteres inden for 14 dage efter opdagelsen, men ikke senere end 6 måneder efter levering. Hvis Produktet er beskadiget på grund af uforsigtig håndtering fra Købers side, er Køber ansvarlig for eventuel værdiforringelse af Produktet.
4. Såfremt der i henhold til foregående afsnit reklameres rettidigt, forbliver Køber forpligtet til at betale for det købte. Hvis Køber ønsker at returnere defekte varer, skal dette kun ske med forudgående skriftligt samtykke fra Ultramar Products på den måde, der er angivet af Ultramar Products.
5. Hvis køberen, der er en forbruger, udøver sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet og alt tilbehør, for så vidt dette er rimeligt muligt, i dets oprindelige stand og emballage til Ultramar Products i overensstemmelse med Ultramar Products returinstruktioner. De direkte omkostninger ved returforsendelse er for købers regning og risiko.
6. Ultramar Products har ret til at undersøge ægtheden og tilstanden af de returnerede produkter, før der foretages en refusion.
7. Refusioner til køber skal behandles så hurtigt som muligt, men kan tage op til 14 dage efter modtagelse af købers erklæring om opløsning. Refusioner vil blive foretaget til det tidligere oplyste kontonummer.
8. Hvis Køber udøver sin ret til at gøre krav gældende, har Køber, der er en virksomhed, ikke ret til at suspendere sin betalingsforpligtelse eller modregne udestående fakturaer.

1. Hvis leveringen ikke er fuldstændig, og/eller hvis et eller flere produkter mangler, og dette kan tilskrives Ultramar Products, skal Ultramar Products efter anmodning herom fra køberen enten sende det eller de manglende produkter eller annullere den resterende ordre. Modtagelsen af produkterne skal være førende i denne henseende. Enhver skade, som Køber har lidt som følge af (afvigende) leveringsomfang, kan ikke inddrives fra Ultramar Products.

Artikel 9 - Priser

1. I løbet af Tilbuddets gyldighedsperiode vil priserne på de tilbudte Produkter ikke blive forhøjet, undtagen i tilfælde af ændringer i momssatser.
2. De priser, der er angivet i Tilbuddet, inkluderer moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
3. De priser, der er angivet i Tilbuddet, er baseret på de omkostningsfaktorer, der var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse, såsom: import- og eksportafgifter, fragt- og aflæsningsomkostninger, forsikring og eventuelle afgifter og skatter.
4. I tilfælde af produkter eller råmaterialer, for hvilke der er prisudsving på det finansielle marked, og som Ultramar Products ikke har indflydelse på, kan Ultramar Products tilbyde disse produkter med variable priser. Det skal fremgå af tilbuddet, at priserne er vejledende og kan svinge.

Artikel 10 - Betalings- og opkrævningspolitik

1. Betaling skal fortrinsvis ske forud i den valuta, som den er faktureret i, på den angivne måde.
2. Køber kan ikke udlede nogen rettigheder eller forventninger fra et budget, der er udstedt på forhånd, medmindre parterne udtrykkeligt har aftalt andet.
3. Køber skal foretage betaling i et engangsbeløb til det kontonummer og de oplysninger om Ultramar Products, der er gjort kendt for hende. Parterne kan kun aftale en anden betalingsbetingelse med udtrykkeligt skriftligt samtykke fra Ultramar Products.
4. Hvis der er aftalt en periodisk betalingsforpligtelse for køberen, er Ultramar Products berettiget til at justere de gældende priser og satser skriftligt med behørig overholdelse af en periode på 3 måneder.
5. I tilfælde af købers likvidation, konkurs, udlæg eller betalingsstandsning forfalder Ultramar Products' krav mod køber straks til betaling.
6. Ultramar Products er berettiget til at lade de af Køber foretagne betalinger gå til først at reducere omkostningerne, dernæst at reducere de forfaldne renter og endelig at reducere hovedstolen og de løbende renter. Ultramar Products kan, uden derved at være i misligholdelse, afvise et tilbud om betaling, hvis køberen angiver en anden rækkefølge for tilskrivning. Ultramar Products kan afvise fuld betaling af hovedstolen, hvis denne betaling ikke omfatter de stadig forfaldne renter, de løbende renter og omkostningerne.

1. Hvis Køber ikke opfylder sin betalingsforpligtelse inden for den fastsatte betalingsperiode på 14 dage, vil Køber, der er en virksomhed, være i misligholdelse. Køber, der er forbruger, vil først modtage en skriftlig påmindelse med en periode på 14 dage efter datoen for påmindelsen til stadig at opfylde betalingsforpligtelsen med en angivelse af de udenretslige omkostninger, hvis forbrugeren ikke opfylder sine forpligtelser inden for denne periode, før hun vil være i misligholdelse.
2. Fra den dato, hvor køberen er i misligholdelse, skal Ultramar Products uden yderligere varsel om misligholdelse kræve den lovbestemte (kommercielle) rente fra den første misligholdelsesdag indtil fuld betaling og kompensation for de udenretslige omkostninger i overensstemmelse med artikel 6:96 i den hollandske civillovbog, der skal beregnes i overensstemmelse med den graduerede skala fra dekretet om kompensation for udenretslige opkrævningsomkostninger af 1. juli 2012.
3. Hvis Ultramar Products har pådraget sig flere eller højere omkostninger, som er rimeligt nødvendige, er sådanne omkostninger berettiget til refusion. Juridiske omkostninger og eksekutionsomkostninger skal også afholdes af køberen.

Artikel 11 - Ejendomsforbehold

1. Alle produkter, der leveres af Ultramar Products, forbliver Ultramar Products' ejendom, indtil køberen har opfyldt alle forpligtelser, der følger af alle aftaler indgået med Ultramar Products.
2. Køber er ikke berettiget til at pantsætte eller på anden måde belaste de varer, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, hvis ejendomsretten ikke er blevet overført fuldt ud.
3. Hvis tredjeparter beslaglægger de leverede varer med ejendomsforbehold eller ønsker at etablere eller håndhæve rettigheder til dem, er køberen forpligtet til at informere Ultramar Products herom, så snart det med rimelighed kan forventes.
4. I tilfælde af at Ultramar Products ønsker at udøve sin ejendomsret som angivet i denne artikel, giver køberen hermed ubetinget og uigenkaldelig tilladelse og bemyndigelse til Ultramar Products eller tredjeparter, der skal udpeges af Ultramar Products, til at komme ind på alle de steder, hvor Ultramar Products ejendom er placeret, og til at tage disse varer tilbage.
5. Ultramar Products er berettiget til at bevare besiddelsen af det eller de produkter, som køberen har købt, hvis køberen endnu ikke har opfyldt sine betalingsforpligtelser (fuldt ud) på trods af en forpligtelse fra Ultramar Products til at overføre eller udlevere. Når køberen har opfyldt sine forpligtelser, vil Ultramar Products bestræbe sig på at levere de købte produkter til køberen så hurtigt som muligt, men ikke senere end inden for 20 arbejdsdage.
6. Omkostninger og andre (følgeskader) som følge af tilbageholdelsen af de købte produkter er for købers regning og risiko og skal kompenseres af køber til Ultramar Products ved første anmodning.

Artikel 12 - Garanti

1. Ultramar Products garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, anvendelighed og/eller sundhed og de juridiske regler/forskrifter, der er gældende på tidspunktet for indgåelse af aftalen. Dette gælder også, hvis de varer, der skal leveres, er beregnet til brug i udlandet, og køberen udtrykkeligt har underrettet Ultramar Products om denne brug skriftligt på tidspunktet for indgåelse af aftalen.
2. Hvis køber er forbruger, har han ret til omlevering af produktet, hvis der er mistanke om, at produktet ikke var i overensstemmelse med aftalen ved levering, hvis afvigelsen fra det aftalte manifesterer sig inden for en periode på 6 måneder efter levering, medmindre produktets art eller afvigelsens art forhindrer dette. Ovenstående skal ikke påvirke det faktum, at Ultramar Products ikke er ansvarlig for produkternes egnethed til hver enkelt anvendelse af køberen. Køber skal følge Ultramar Products' forskrifter og instruktioner. Den givne garanti berører ikke det faktum, at Ultramar Products aldrig vil være ansvarlig for produkternes egnethed til hver enkelt anvendelse af køberen. Køber skal følge Ultramar Products' forskrifter og anvisninger.
3. Ovennævnte garanti omfatter kun det, der leveres af producenten, og er gyldig i en periode, der svarer til producentens garanti. Ultramar Products er aldrig ansvarlig for produkternes egnethed til hver enkelt anvendelse af køberen.
4. I tilfælde af at de produkter, der skal leveres, ikke overholder disse garantier, skal Ultramar Products efter eget valg udskifte eller sørge for reparation af produktet inden for en rimelig periode efter modtagelse heraf. I tilfælde af udskiftning forpligter køberen sig allerede nu til at returnere den udskiftede vare til Ultramar Products og til at overføre ejerskabet til Ultramar Products.
5. Den garanti, der henvises til i dette afsnit, gælder ikke, når manglen er opstået som følge af uhensigtsmæssig eller forkert brug, eller når køberen eller tredjeparter uden skriftligt samtykke fra Ultramar Products har foretaget ændringer eller forsøgt at foretage ændringer på varen eller har brugt den til formål, som varen ikke er beregnet til eller under unormale forhold.

Artikel 13 - Suspension og opløsning

1. Ultramar Products er bemyndiget til at suspendere opfyldelsen af sine forpligtelser eller til at opløse Aftalen i tilfælde af, at Køber ikke opfylder sine (betalings)forpligtelser i henhold til Aftalen eller ikke opfylder dem fuldt ud.
2. Derudover er Ultramar Products bemyndiget til at opløse den eksisterende aftale mellem sig selv og køberen, for så vidt som den endnu ikke er blevet udført, uden retslig indgriben, i tilfælde af at køberen ikke opfylder, eller ikke opfylder rettidigt eller korrekt, de forpligtelser, der opstår for ham fra enhver aftale indgået med Ultramar Products.

1. Ultramar Products er endvidere berettiget til at ophæve aftalen uden forudgående misligholdelsesvarsel, hvis der opstår omstændigheder af en sådan art, at opfyldelse af aftalen bliver umulig eller ikke længere kan kræves i overensstemmelse med kravene om rimelighed og retfærdighed, eller hvis der opstår andre omstændigheder af en sådan art, at uændret fortsættelse af aftalen ikke længere med rimelighed kan forventes.
2. Hvis aftalen opløses, forfalder Ultramar Products' krav mod køberen straks til betaling. Hvis Ultramar Products suspenderer opfyldelsen af sine forpligtelser, bevarer det sine krav i henhold til loven og aftalen.
3. Ultramar Products bevarer til enhver tid retten til at kræve skadeserstatning.

Artikel 14 - Begrænsning af ansvar

1. Hvis Ultramar Products' opfyldelse af aftalen fører til Ultramar Products' ansvar over for køberen eller tredjeparter, skal et sådant ansvar være begrænset til de omkostninger, som Ultramar Products har opkrævet i forbindelse med aftalen, medmindre skaden er forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed. Ultramar Products' ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det maksimale erstatningsbeløb, der udbetales af forsikringsselskabet pr. begivenhed pr. år.
2. Ultramar Products er ikke ansvarlig for følgeskader, indirekte skader, tab af fortjeneste og/eller lidte tab, mistede besparelser og skader som følge af brugen af de leverede produkter er udelukket. For forbrugere gælder en begrænsning i overensstemmelse med, hvad der er tilladt i henhold til artikel 7:24, stk. 2, i den hollandske civillovbog.
3. Ultramar Products er ikke ansvarlig for og/eller forpligtet til at reparere skader forårsaget af brugen af produktet. Ultramar Products skal levere strenge vedligeholdelses- og brugsinstruktioner, som skal følges af køberen. Alle skader på produkter, der skyldes slitage og brug, er udtrykkeligt udelukket fra ansvar (dette omfatter brugsspor, brugsskader, faldskader, lys- og vandskader, tyveri, tab osv.)
4. Ultramar Products er ikke ansvarlig for skader, der er eller kan være resultatet af en handling eller undladelse som følge af (ufuldstændige og/eller forkerte) oplysninger på webstedet/webstederne eller fra linkede websteder.
5. Ultramar Products er ikke ansvarlig for eventuelle fejl og/eller uregelmæssigheder i webstedets funktionalitet og er ikke ansvarlig for fejl eller utilgængelighed af webstedet af nogen grund.
6. Ultramar Products garanterer ikke korrekt og fuldstændig overførsel af indholdet af e-mail sendt af/på vegne af Ultramar Products, ej heller rettidig modtagelse heraf.
7. Alle krav fra køber på grund af mangler fra Ultramar Products' side bortfalder, hvis de ikke er rapporteret til Ultramar Products skriftligt og motiveret inden for et år efter, at køber var bekendt med eller med rimelighed kunne have været bekendt med de kendsgerninger, som hun baserer sine krav på. Alle købers krav bortfalder under alle omstændigheder et år efter aftalens ophør.

Artikel 15 - Force majeure

1. Ultramar Products er ikke ansvarlig, hvis det som følge af force majeure ikke kan opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen, og kan heller ikke holdes ansvarlig for at opfylde nogen forpligtelse, hvis det forhindres i at gøre det som følge af en omstændighed, der ikke kan tilskrives dets skyld, og som det ikke kan holdes ansvarlig for i kraft af loven, retslige skridt eller almindeligt accepteret praksis.
2. Force majeure omfatter under alle omstændigheder, men er ikke begrænset til, (i) force majeure hos Ultramar Products' leverandører, (ii) manglende korrekt opfyldelse af forpligtelser hos leverandører, der er foreskrevet eller anbefalet til Ultramar Products af køberen, (iii) mangler ved varer, udstyr, software eller materialer fra tredjeparter, (iv) offentlige foranstaltninger, (v) strømsvigt, (vi) svigt af internet, datanetværk og telekommunikationsfaciliteter (for eksempel på grund af cyberkriminalitet og hacking), (vii) naturkatastrofer, (viii) krig og terrorangreb, (ix) generelle transportproblemer, (x) strejker i Ultramar Products' virksomhed og (xi) andre situationer, som efter Ultramar Products' opfattelse ligger uden for dets kontrol, og som midlertidigt eller permanent forhindrer opfyldelsen af dets forpligtelser.
3. Ultramar Products er berettiget til at påberåbe sig force majeure, hvis den omstændighed, der gør (yderligere) opfyldelse umulig, begynder, efter at Ultramar Products skulle have opfyldt sin forpligtelse.
4. Parterne kan suspendere forpligtelserne i henhold til aftalen i den periode, hvor force majeure fortsætter. Hvis denne periode varer længere end to måneder, har hver af parterne ret til at ophæve aftalen uden nogen forpligtelse til at betale erstatning til den anden part.
5. I det omfang Ultramar Products delvist har opfyldt sine forpligtelser i henhold til aftalen på tidspunktet for force majeure eller vil være i stand til at opfylde dem, og i det omfang der kan tilskrives en uafhængig værdi til den del, der er opfyldt eller skal opfyldes, er Ultramar Products berettiget til at fakturere den del, der er opfyldt eller skal opfyldes, separat. Køber er forpligtet til at betale en sådan faktura, som om den var en separat aftale.
   

Artikel 16 - Overførsel af risiko

Risikoen for tab af eller skade på de produkter, der er genstand for aftalen, overgår til køberen, der er en virksomhed, i det øjeblik varerne forlader Ultramar Products lager. For forbrugere overgår ovennævnte risiko til køberen, hvis produkterne er blevet overdraget til køberens kontrol. Dette vil være tilfældet, hvis produkterne er blevet leveret til købers leveringsadresse.

Artikel 17 - Intellektuelle ejendomsrettigheder

1. Alle intellektuelle ejendomsrettigheder og ophavsrettigheder til Ultramar Products tilhører udelukkende Ultramar Products og må ikke overføres til køberen.
2. Det er forbudt for Køber at videregive og/eller reproducere, ændre eller gøre tilgængelige for tredjeparter alle dokumenter, der er underlagt Ultramar Products' intellektuelle ejendomsrettigheder og ophavsrettigheder, uden udtrykkeligt forudgående skriftligt samtykke fra Ultramar Products. Hvis køberen ønsker at foretage ændringer i produkter leveret af Ultramar Products, skal Ultramar Products give sit udtrykkelige samtykke til de påtænkte ændringer.
3. Køber må ikke bruge de produkter, der er omfattet af Ultramar Products' intellektuelle ejendomsrettigheder, på anden måde end aftalt i aftalen.

Artikel 18 - Privatliv, databehandling og sikkerhed

1. Ultramar Products skal behandle (personlige) data fra køber og besøgende på hjemmesiden(e) med omhu. Hvis det ønskes, skal Ultramar Products informere den pågældende person herom.
2. Hvis Ultramar Products i henhold til aftalen skal sørge for sikkerhed for oplysninger, skal en sådan sikkerhed overholde de aftalte specifikationer og et sikkerhedsniveau, der ikke er urimeligt i betragtning af det aktuelle tekniske niveau, dataenes følsomhed og de involverede omkostninger.

Artikel 19 - Klager

1. Hvis køberen ikke er tilfreds med Ultramar Products' produkter og/eller har klager over (udførelsen af) aftalen, er køberen forpligtet til at rapportere disse klager så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 kalenderdage efter den relevante årsag, der førte til klagen. Reklamationer kan indberettes via support@ultramarxl.com med emnet "Reklamation".
2. Klagen skal være tilstrækkeligt underbygget og/eller forklaret af køberen, for at Ultramar Products kan behandle klagen.
3. Ultramar Products vil svare på indholdet af klagen så hurtigt som muligt, men ikke senere end inden for 14 kalenderdage efter modtagelse af klagen.
4. Parterne skal forsøge at nå frem til en løsning sammen.
   
   

Artikel 22 - Gældende lov

1. Hollandsk lov gælder for enhver aftale mellem Ultramar Products og køberen. Anvendeligheden af (CISG) Wiener salgskonventionen er udtrykkeligt udelukket.
2. I tilfælde af en fortolkning af indholdet og hensigten med disse generelle vilkår og betingelser, skal den hollandske tekst altid have forrang. Ultramar Products har ret til ensidigt at ændre disse generelle vilkår og betingelser.
3. Alle tvister, der opstår som følge af eller som følge af aftalen mellem Ultramar Products og køberen, skal afgøres af den kompetente domstol i Zeeland-West Brabant, sted Breda, medmindre bestemmelser i ufravigelig lov fører til en anden domstols kompetence.

Dongen, 29. maj 2021